桂林市文化广电和旅游局通报：近日，有网友发布投诉桂林某演唱会座椅脏等关联信息，引起庸俗关注。桂林市文化广电和旅游局连合关联部门开展核查，现将磋议情况通报如下：一、对于网友反应演唱会技术，畅通场看台区部分座椅存在卫生未清洁的情况。经核实，情况属实。未清洁座椅位于畅通场二层东3-4区看台，系主持方职责主说念主员在清洁功课历程中马虎所致，咱们对主持方提倡严厉月旦，主持方已向该网友老诚说念歉。二、对于网友反应被我局官方抖音号拉黑的问题。经初步核查，我局抖音账号着实存在将该网友账号进行拉黑的情况，网友反应情况属实。我局已向该网友老诚说念歉，并已废除拉黑。这次事件，暴夸耀咱们职责上还存在短板和马虎，咱们将以此为机会深切开展自查，持重反想、立行立改，严肃细致关联东说念主员背负，戮力补皆短板，执续优化大型行径及文旅劳动体验，加强文旅官方账号运营处理，经心用情为高大旅客和网友作念好劳动职责。由衷感谢网友和媒体对桂林文旅的关注与监督。对因这次事件给演唱会不雅众及网友带来的欠安体验，咱们深表歉意。恳请寰宇一如既往地和蔼和接济桂林文旅职责，匡助咱们束缚提高文旅劳动保险才智和水平。

此前报说念

近日，广西桂林一皆由演唱会座椅卫生问题激发的投诉事件执续发酵——旅客莫女士因反应“5·4桂林超等Live演唱会”座位脏污问题，开云体育(kaiyun)官网先后在两个酬酢平台被当地文旅官方账号“拉黑”，事件激发庸俗关注。

莫女士告诉海都记者，她5月4日去桂林不雅看“2026‘音遇时光’桂林超等Live演唱会”时，发现现场多张座椅脏污未清洗。5日上昼，她尝试通过抖音私信向“桂林市文化广电和旅游局”官方账号反馈此问题，但发现因对方隐秘开荒而无法发送。随后，莫女士在该账号的视频指摘区留言反应情况，其时她仍能肤浅浏览该账号的主页本色。约半天后，当她再次探访时，发现该账号主页夸耀“暂无本色”，并辅导“由于对方的隐秘开荒，你无法看到Ta的作品”。

莫女士称场馆座位脏污。

5月8日，记者稽察“桂林市文化广电和旅游局”抖音号，发现其主页作品可肤浅不雅看，但指摘区开荒为“仅彼此关注的东说念主可指摘”，私信功能仍处于关闭景色。

莫女士向当地文旅部门反应情况。

莫女士反应她被文旅官方账号拉黑。

5月9日，记者发现账号已开启防惊扰保护功能。

就此事，记者致电桂林市文化广电和旅游局，职责主说念主员暗意需磋议桂林市委宣传部了解细目。当日下昼4时，桂林市委宣传部职责主说念主员酬劳称，关联负责东说念主正在开会，后续会予以酬劳。扫尾发稿时，记者尚未收到进一步回复。

（图片由受访者提供）开云体育(kaiyun)官方网站

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